ÜDVÖZÖLJÜK!

Az alábbiakban igyekszünk hatékony segítséget nyújtani azoknak, akik nem csak nézelődnek a Partvonal weboldalán, hanem a lehető legkedvezőbb feltételekkel vásárolni is szeretnének. A vásárlási folyamat részletes végigkövetése mellett kötelezően és örömmel feltüntetjük a vásárló jogairól és kötelezettségeiről szóló információkat.
Ha az alábbiak ellenére mégis elakadna, lépjen velünk kapcsolatba munkaidőben, a következő elérhetőségek valamelyikén!

Ügyfélszolgálat

Kozma Péter
Tel: +36 30 537-4206, +36 1 266-0274
Mail: peter.kozma@partvonal.hu; rendeles@partvonal.hu

FONTOS MEGJEGYZÉS A SZÁLLÍTÁSRÓL

A Partvonal Webáruházban megrendelt termékek kiszállítását Budapesten belül futár, vidékre a Magyar Posta Zrt. végzi. A Budapesten kívülre menő postai kézbesítővel tehát nem lehet egyénileg felvenni a kapcsolatot, ezért érdemes egy nap közben mindig elérhető címet (pl. munkahelyi) megadni.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME, VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Adatait a 2011 évi CXII., illetve az 1995. évi CXIX. Törvény rendelkezései szerint hozzájárulásának visszavonásáig abból a célból kezeljük, hogy Önt termékeinkről, szolgáltatásainkról és ezekhez kapcsolódó eseményekről tájékoztassuk. Adatait bizalmasan kezeljük, azokhoz csak a Kiadó munkatársai férhetnek hozzá. A fenti e-mail címen bármikor kérheti adatai helyesbítését, kiegészítését, de azokat maga is törölheti/módosíthatja belépés után.

Vásárláskor a Partvonal Webáruház a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak (futárszolgálat, posta) átadja azon adatokat, amelyek a teljesítéshez szükségesek. Az alvállalkozók a webáruház által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

A Partvonal Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül a http://www.partvonal.hu webcímen lehetséges. A webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, elfogadja a jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi.

VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

A Partvonal Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül a http://www.partvonal.hu webcímen lehetséges. A webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, elfogadja a jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi.


REGISZTRÁCIÓ, BEJELENTKEZÉS, ELFELEJTETT JELSZÓ

Amennyiben a vásárló a Partvonal Webáruházban nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot, hiszen az itt megadott név és cím alapján tudjuk lebonyolítani a vásárlás-házhozszállítás folyamatát. A regisztrációt már az első vásárlás megkezdése előtt elvégezheti a jobb oldali margó „Belépés” mezőjének „Regisztráció” gombjára kattintva, de a vásárlást/kosárba helyezést enélkül is megkezdheti, rendszerünk a megrendelés véglegesítése előtt úgyis kérni fogja Öntől az adatokat.

Amennyiben már regisztrált felhasználónk, de elfelejtette jelszavát, kattintson a bejelentkezésre, majd az ott található „Elfelejtett jelszó” feliratra.
Webáruházunk a hibás adatokból eredendő téves teljesítésért semmilyen formában nem vállal felelősséget!


MEGRENDELÉS

A webáruházban a termékeknél feltüntetett ár a bruttó vételár, amely tartalmazza a mindenkor érvényes ÁFA-t is, azonban nem tartalmazza a mindenkor érvényes szállítási költséget. A szállítási költségeket a vásárlási folyamat során és az alábbiakban is ismertetjük (lásd „Kiszállítás/Teljesítés” rész alább).
 
Minden beérkezett megrendelést követően rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről, amellyel jelezzük megrendelőink felé, hogy rendszerünk fogadta és tárolja a megrendelést. Ezen üzenet ‒ függetlenül a raktárkészlettől ‒ minden megrendelést követően megérkezik a megrendelő elektronikus postafiókjába, és a visszaigazoláson túl az esetleges további teendőkről is tájékoztatja (a bankszámlára történő előreutalás esetében). A Partvonal Webáruház az árváltozás jogát fenntartja.

A MEGRENDELÉS MENETE, KOSÁR

Ha rátalált arra a könyvre, amelyet szívesen megvásárolna, kattintson a „Kosárba” feliratú gombra. Ekkor a kívánt könyvből 1 db bekerül a bevásárlókosárba. Egyúttal a jobb oldali margón található „Kosár” felirat alatt megjelenik, hogy hány terméket és milyen összegben helyezett már a kosarába.
Amennyiben valamennyi keresett könyvet a kosárba helyezte, kattintson a „Kifizetem” gombra. Ezzel a „Kosár” összesített oldalára fog jutni, ahol láthatja a kosárba helyezett termékek címét, %-os kedvezményét, darabszámát, a fizetendő végösszeget – ekkor még a szállítási költség nélkül. A könyv darabszáma melletti + ill. – jelekre kattintva csökkentheti vagy növelheti, illetve nullázhatja a megvásárolni kívánt termékek darabszámát.
Ha a kiválasztott könyvek a megfelelő darabszámmal szerepelnek a listájában, akkor célszerű kiválasztani a kosárlista alatt található „Átvétel és fizetés módja” közül az önnek legmegfelelőbbet. A kiválasztás hatására a rendszer újraszámolja az immár szállítási költséggel növelt végösszeget. (8000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás kiadónk ajándéka. Nem kell abban az esetben sem szállítási díjjal számolnia, ha budapesti szerkesztőségünkben személyesen át tudja venni a megrendelt könyveket.)
Ezután kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra. Ezen a ponton kérjük majd öntől a szállítási és számlázási címet egy következő oldalon. Amennyiben a kettő nem egyezik meg, külön-külön is megadni szíveskedjék. A címek vásárlásonként eltérhetnek, amennyiben ezen az oldalon módosítja az adatokat. A megrendelésről az Ön által megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk.


KISZÁLLÍTÁS/TELJESÍTÉS

A megrendelt termékeket - raktárkészlettől függően – 2-3 napon belül kiszállíttatjuk.
A Partvonal Webáruházban megrendelt termékek kiszállítását Budapesten belül futár, vidékre a Magyar Posta Zrt. végzi. A megrendelt árut munkanapokon, e-mailen történő értesítést követően indítjuk útnak.
Amennyiben az adott termék a megrendelés beérkezésekor nincs raktáron, webáruházunk visszaigazolást küld a termék várható szállítási időpontjáról.

Figyelem! Amennyiben megrendelésében előrendelt könyv szerepel (vagyis amely a megrendelés napján még nem jelent meg), a megrendelt termékeket egyszerre, az adott könyv megjelenése után szállítjuk.

A Partvonal Webáruház szállítási díjai 2012. február 1-től:

1. Személyes, készpénzes átvétel a szerkesztőségben: 0 Ft
2. Házhozszállítás Budapesten belül, készpénzes fizetés a kézbesítőnek: 700 Ft
3. Házhozszállítás Budapesten kívül, készpénzes fizetés a kézbesítőnek: 900 Ft
4. Házhozszállítás bankszámlaszámunkra történő előreutalással: 450 Ft

8000 Ft megrendelés felett a kiszállítás ingyenes Magyarország területén belül!

1. Személyes, készpénzes átvétel a szerkesztőségben
A kiadó lehetőséget biztosít arra is, hogy Ön személyesen a kiadóban vásárolhassa meg könyveinket. Fontos, hogy személyes átvétel választása esetén 5 munkanapig őrizzük meg Önnek a könyveket félretételben! Ha telefonon (061 266-0274) előre jelzi, mikor kíván jönni, a keresett könyve(ke)t addigra előkészítjük az Ön számára. Helyszíni vásárláskor valamennyi kiadványunk árából az internetes árral megegyezően, 30% kedvezményt adunk, illetve az adott időszak aktuális akciós kedvezményét tudjuk biztosítani.
A személyes átvétel ingyenes, a megrendelt könyveket a kiadóban, készpénzben lehet kifizetni.

Nyitva tartási idő: H‒CS: 9:00 és 17:30 között. P: 9:00 és 16:00 óra között.


2‒3. Házhozszállítás, készpénzes fizetés a kézbesítőnek
A megrendelt 3 munkanapon belül munkaidőben kiszállíttatjuk. Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol a postás napközben megtalálja Önt, illetve a csomagot, utánvétes küldeményt fizetés ellenében át tudják venni. Házhoz szállítás esetén a csomagért a kézbesítőtől történő átvételkor, készpénzzel kell fizetni.

Külföldre történő rendelés esetén: mivel ebben az esetben egyedi postai díjszabás alapján kerül a csomag kiküldésre, az ilyen esetekben kiküldés előtt személyes egyeztetésre kerül sor a megrendelő és a kiadó között.

4. Bankszámlaszámunkra történő előreutalással:
Amennyiben előreutalással kívánja rendezni a megrendelését, abban az esetben a szállítás költsége kedvezményes 450 Ft. Előreutaláskor a teljes – szállítási díjjal terhelt – összeget kell elutalni. A megrendelt tételeket az összeg bankszámlánkra történő megérkezésének napján indítjuk el. Ebben az esetben Ön a kézbesítőnek már semmit nem fizet. A bankszámlára történő utalás módjáról a „Megrendelés feladása” után levélben értesítjük. Az utaláskor annyit kell tennie, hogy az általunk levélben megküldött rendelési kódot kell beírnia a banki űrlap „Megjegyzések” rubrikájába.

A vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy a levélben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen. Amennyiben ez akadályba ütközik, köteles visszajelezni elektronikus úton vagy telefonon, ha a szállítás időszaka, helyszíne nem megfelelő számára. Kérjük, a mielőbbi kézhez kapás érdekében olyan szállítási címet adjon meg, ahol munkaidőben Ön vagy megbízottja át tudja venni és készpénzben ki tudja fizetni a csomagot!
Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy. Budapesten belüli sikertelen kiszállítás esetén e-mailen egyeztetjük önnel az esetleges második kézbesítés időpontját, amely esetben önnek az első, sikertelen szállítás költségét is meg kell fizetnie. Budapesten kívüli sikertelen kézbesítés esetén a Posta kézbesítője értesítést hagy önnek. Így a megrendelt csomagot még 5 napig átveheti az értesítőn feltüntetett legközelebbi postahivatalban, mielőtt visszaszállítják azt kiadónkhoz.
Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Partvonal Webáruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség NEM terheli.


GARANCIA, SZAVATOSSÁG
Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék cseréjét, de csak abban az esetben, ha a vevő számlával igazolja, hogy a hibás terméket a Partvonal Webáruházban vásárolta. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.


VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 48 órában a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mailben jelezni a rendeles@partvonal.hu e-mail címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.
Vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia a Partvonal Webáruház levelezési címére (Partvonal Kiadó, 1053 Bp., Királyi Pál u.18)
Webáruházunk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban a vásárlónak kell gondoskodnia. Elállásra vonatkozó igényét a vevő köteles e-mailben, az rendeles@partvonal e-mail címre bejelenteni. Abban az esetben, ha a terméket a vevő nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, webáruházunk nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére. Vásárlástól való elállás esetén a Partvonal Webáruház köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a vevőnek kell viselnie. A Partvonal Webáruház követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.


EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A felelősség korlátozása
A webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
A Partvonal Webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
- Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
- Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
- Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
- Bármely szoftver nem megfelelő működése.
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vásárló felelős a webáruházhoz való kapcsolódásáért és a webáruházban való vásárlásért.
A Partvonal Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

A Partvonal Webáruház szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt; szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és/vagy a webáruházat. A változás a webáruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe, vagyis amikor az online megtalálható a webáruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
A Partvonal Webáruház szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a Partvonal Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Partvonal Webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
A Partvonal Webáruháznak jogában áll azon megrendelőinek megrendeléseit bárminemű visszaigazolás nélkül törölni (megrendelő felfüggesztése), akik webáruházunk elektronikus illetve telefonos figyelmeztetése ellenére egymást követő 2 megrendelésüket nem veszik át a futárszolgálattól.